保養品網購是在網路上選購潔顏、化妝水、精華、乳霜等保養品，線上付款後由業者寄送到府的購物方式。比起到店購買，保養品網購可以慢慢比較成分與價格；但因為看不到實品，更需要清楚的規格、付款與退換貨規則。
沁露 AQUÉLLE把保養品網購最常被問到的事情整理在這一頁：怎麼下單、怎麼付款、怎麼配送、到貨要檢查什麼，以及退換貨與發票規定。還不確定該買哪一瓶，建議先預約肌膚諮詢，由專人為你服務，再到線上選購下單。
按「加入購物車」，可以一次結帳多件商品，數量在購物車裡調整。
填寫收件資料、選擇付款方式完成訂單，系統會寄出訂單確認通知。
確認付款後安排出貨，妥善包裝寄送到府（【請確認出貨天數與物流】）。
沁露官網的付款方式以結帳頁顯示為準（【請確認付款方式：例如信用卡、ATM 轉帳、貨到付款】）。訂單成立後會寄出確認信，請確認收件人、電話與地址是否正確；需要修改時，請在出貨前盡快與我們聯繫。
保養品網購付款時請注意：只透過本網站結帳頁或官方 LINE 提供的付款資訊付款，不要相信陌生來電或簡訊要求你另外轉帳、操作 ATM。沁露不會以電話要求你提供信用卡卡號或驗證碼，遇到可疑訊息請先停下來，用官方管道確認。
保養品怕高溫，收到後這樣檢查與保存。
以宅配寄送到府，運費與免運門檻以結帳頁為準（【請確認物流與運費】）。
瓶身加防撞包材，禮盒組附提袋與卡片（【請確認是否提供包裝服務】）。
收到後請檢查瓶身是否完整、有無漏液，有問題請拍照並盡快聯繫我們。
訂單成立後如果需要修改收件資料或品項，請在出貨前盡快透過 LINE 或 Email 告訴我們訂單編號與修改內容；已經出貨的訂單無法修改，可以在收到後依退換貨規定處理。取消訂單同樣請在出貨前聯繫，已付款的金額會以原付款方式退回（【請確認作業時間】）。
為了避免填錯資料，結帳前請再確認一次姓名、電話與地址；如果是送禮，可以在備註寫下收件人的方便收件時段，我們會盡量協助安排。
下單之前，大家最常問的 4 件事
確認付款後安排出貨，實際天數依訂單內容而定（【請確認出貨天數】），出貨時會通知你。
【請確認：運費與免運門檻】，結帳頁會顯示實際運費。
可以在結帳的訂單備註寫下需求（【請確認是否提供禮盒包裝與卡片】）。
請拍下開箱照片，到貨後盡快用 LINE 或 Email 聯繫，我們會協助換貨或退款，運費由我們負擔。
