依消費者保護法第 19 條，你在收到商品的次日起 7 天內，可以不說明理由申請退貨，無須負擔任何費用或對價。未拆封的沁露保養品都適用七天猶豫期。
保養品屬於直接接觸肌膚的商品，已拆封、使用過的產品是否適用七天猶豫期，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》判斷（【請確認：已拆封商品的退貨規定，建議諮詢法律專業意見後再定稿】）。如果你使用後肌膚有不適，請先停止使用並諮詢醫師，再與我們聯繫，我們會依個別狀況協助處理。
猶豫期是讓你確認商品是否符合需要，不是試用期。退貨時請讓商品保持完整：外盒、封膜與瓶身完好，並附上發票與所有隨附物品（含贈品）。若商品因可歸責於你的原因而毀損、滅失或變更，依法可能需要負擔相應的賠償責任。
請在猶豫期內透過LINE、Email 或預約諮詢頁的表單告訴我們：訂單編號、訂購人姓名、要退回的品項與數量（退貨原因可以不寫）。我們收到後會回覆你退回方式與收件安排。
退貨由我們安排物流到府收件，退回運費由沁露負擔（【請確認物流方式】）。請用原本的外箱或足夠保護的包材妥善包裝，並在交件前拍照留存。
我們收到退回的商品並確認品項與數量後，會以原付款方式退款：信用卡付款將辦理刷退；轉帳或其他方式付款，退回你指定的帳戶。原則上在確認後 7 個工作天內完成退款（【請確認】），實際入帳時間依銀行與金流作業而定。退貨時，原開立的發票將辦理作廢或折讓。
若收到的商品有瑕疵、漏液、品項或數量與訂單不符，請在到貨後盡快聯繫我們，並提供開箱照片或影片。經確認後，我們會為你換貨或退款，往返運費都由沁露負擔。
對退換貨有任何問題，歡迎透過LINE、Email 或預約諮詢頁的表單與我們聯繫，由專人為你服務。付款與配送規定請參考購物須知。
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